ระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ต

ระบบ VoIP และ IP Telephony ถือกำเนิดขึ้นภายหลังจากเครือข่าย TCP/IP ได้กำเนิดขึ้น โดย Concept แล้วเป็นระบบที่มีการผนวกรวมของเครือข่ายเสียงและข้อมูลเข้าไว้ในเครือข่าย Internet Protocal เหมือนกัน แต่ IP Telephony จะใช้สื่อความหมายที่กว้างกว่า โดยอาจรวม VoIP เป็นส่วนหนึ่งใน IP Telephony ด้วย ซึ่งปัจจุบันได้มีการนำ VoIP มาใช้ในองค์กรธุรกิจอย่างกว้างขวางโดยจุดประสงค์หลักคือเพื่อการลดต้นทุนในการติดต่อสื่อสารภายในบริษัทระหว่างสาขาและจนถึงระหว่างประเทศ เทคโนโลยี VoIP ยังมีคุณสมบัติใหม่ๆ ที่น่าใช้งานอีกหลายอย่าง อาทิ advanced call routing, computer integration, unified messaging, integrated information services, long-distance toll bypass และ Voice and Video Conference และ Web Conference